Context
Compania gestiona operațiunile de teren manual — agenții colectau date de la clienți pe hârtie, documentele erau procesate separat, iar vizibilitatea centralizată lipsea.
Procesul birocratic consuma mult timp, iar informațiile ajungeau cu întârziere la management.
Soluția
Am dezvoltat o aplicație mobilă SFA cu Ionic 3, Angular 4 și TypeScript, cu back-end pe Node.js, care acoperă întregul flux operațional:
- Formulare interactive pentru colectarea datelor inițiale de la agenți;
- Gestiune documente — clasificare, upload și procesare centralizată a documentelor necesare;
- Selecție produse și servicii asociate evenimentelor, sincronizate cu ERP-ul clientului;
- Calendar integrat — datele din comenzi populează automat un calendar vizibil pentru toți utilizatorii, inclusiv pe smart TV-uri din birou;
- Rapoarte și export — administratorii pot vizualiza comenzi, edita costuri finale și genera rapoarte custom;
- Semnătură digitală integrată direct în fluxul de documente.
Aplicația funcționează complet offline — agenții pot lucra fără semnal GSM sau internet, iar datele se sincronizează automat la reconectare.
Platforma rulează pe Android, iOS, PC/laptop și smart TV-uri.
Rezultate
- Zero hârtie: procesele de teren sunt complet digitalizate;
- timp redus drastic pentru raportare și centralizarea datelor;
- vizibilitate în timp real pentru management asupra activității din teren;
- nomenclatoare custom gestionate direct de administratori, fără intervenție tehnică.